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4. Renforcer la performance opérationnelle de son administration

Le comité a fait de la qualité du service aux rentières et rentiers, aux assuré·s et aux employeurs, l’une de ses priorités. L’optimisation et la digitalisation de la majorité des processus de la Caisse est en cours, avec, à terme, la mise à disposition d’un portail pour les assuré·es et les autres parties prenantes de la Caisse, destiné à faciliter leurs démarches auprès de celle-ci.

Le comité s’assure par ailleurs qu’une réflexion est entreprise sur l’évolution des métiers en lien avec la gestion moderne d’une Caisse de prévoyance professionnelle et son impact sur les profils de compétence et le recrutement des futurs talents.