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La Caisse travaille à l’harmonisation et à l’optimisation de ses processus

La Caisse est issue de la fusion de deux Caisses (la CIA et la CEH) aux modes de fonctionnement historiques différents. Force est de constater que les modes opératoires actuels et les principaux processus de travail peuvent encore être optimisés.
Dans un contexte incertain et complexe, les décisions de gestion doivent pouvoir s’appuyer sur des outils performants et des processus maîtrisés. Il appartient au comité de soutenir l’administration de la Caisse dans la recherche de la performance organisationnelle nécessaire pour faire face aux enjeux décrits précédemment.